Syarat & Ketentuan Penjualan

Terakhir diperbarui: 2026-10-12

Perusahaan

PT THE ENCELADUS CORP

NIB

1910240009385

NPWP

0125 2411 1790 6000

Alamat

Jl. Batu Bidak No. 88B, Kerobokan Kaja, Kuta Utara, Kab. Badung, Bali 80361, Indonesia

E-mail

admin@enceladus.pro

1. Penjual dan ruang lingkup

Syarat & Ketentuan Penjualan ini berlaku untuk setiap pembelian voucher PlayStation Store melalui situs ini. Penjual adalah PT The Enceladus Corp, perseroan terbatas yang terdaftar di Republik Indonesia (“Penjual”). Data Penjual tercantum di atas.

Dengan mengirim permintaan pesanan, Anda (“Pembeli”) menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

2. Produk

Produk yang dijual adalah kode digital isi ulang dompet PlayStation Store (voucher) untuk region Indonesia. Kode menambah saldo dompet PlayStation Store sebesar nominalnya dalam Rupiah pada akun PlayStation Network yang terdaftar di Indonesia. Kode tidak dapat digunakan pada akun yang terdaftar di region lain.

Produk hanya dikirim secara elektronik. Tidak ada barang fisik yang dikirim.

Penggunaan kode dan saldo dompet juga tunduk pada ketentuan layanan PlayStation Network dan aturan lain dari Sony Interactive Entertainment. Penjual adalah pengecer independen dan tidak mengendalikan PlayStation Network.

3. Cara memesan

1. Tambahkan voucher ke keranjang, isi nama dan alamat e-mail Anda di halaman keranjang, lalu kirim permintaan. Nomor WhatsApp tidak wajib diisi.
2. Setelah permintaan terkirim, situs menampilkan nomor permintaan dengan format ENC-YYYYMMDD-XXXX. Permintaan belum merupakan pesanan yang mengikat dan tidak mewajibkan Anda membayar.
3. Penjual memeriksa ketersediaan, lalu membalas lewat e-mail dengan invoice yang mencantumkan nomor permintaan, jumlah tagihan, dan rekening bank Penjual. Jika voucher tidak tersedia, Penjual memberi tahu Anda lewat e-mail dan tidak menerbitkan invoice.
4. Jual beli terjadi pada saat Penjual menerima pembayaran invoice secara penuh.

4. Harga

Semua harga dinyatakan dalam Rupiah (IDR) dan tercantum di katalog. Harga yang berlaku untuk pesanan Anda adalah harga yang tertera di invoice.

Biaya transfer yang dikenakan bank Anda ditanggung oleh Anda. Penjual harus menerima jumlah invoice secara penuh.

5. Pembayaran

Bayar dengan transfer bank dalam Rupiah ke rekening perusahaan Penjual yang tercantum di invoice, paling lambat 2 hari kerja sejak tanggal invoice dikirim. Cantumkan nomor permintaan pada keterangan transfer.

Jika pembayaran tidak diterima dalam jangka waktu tersebut, permintaan dan invoice tersebut batal. Anda dapat mengirim permintaan baru kapan saja. Jika pembayaran masuk setelah permintaan batal, Penjual mengirim kodenya atau mengembalikan seluruh dana paling lambat 7 hari kerja.

Penjual hanya menerima pembayaran ke rekening atas nama PT The Enceladus Corp dan tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi.

Hari kerja adalah Senin sampai Jumat, kecuali hari libur nasional di Indonesia.

6. Pengiriman

Penjual mengirim kode ke alamat e-mail yang Anda cantumkan dalam permintaan, paling lambat 1 hari kerja setelah pembayaran diterima di rekening Penjual. Kewajiban pengiriman Penjual terpenuhi pada saat kode dikirim ke alamat tersebut.

7. Kewajiban Pembeli

• Pastikan akun PlayStation Network Anda terdaftar di region Indonesia sebelum memesan.
• Cantumkan alamat e-mail yang benar dan dapat Anda akses. Penjual tidak bertanggung jawab atas kode yang tidak Anda terima karena alamat e-mail yang Anda cantumkan salah atau tidak dapat Anda akses.
• Jaga kerahasiaan kode sampai Anda menukarkannya. Siapa pun yang mengetahui kode dapat menukarkannya.
• Gunakan kode hanya untuk tujuan yang sah menurut hukum.

8. Klaim dan pengembalian dana

Klaim atas kode yang tidak diterima atau tidak berfungsi, serta pengembalian dana, diatur dalam kebijakan Pengiriman & Pengembalian Dana. Kebijakan tersebut merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

9. Tanggung jawab

Tanggung jawab Penjual atas suatu pesanan paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut.

Penjual tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, pengoperasian, isi, atau aturan PlayStation Network dan PlayStation Store, atas gangguan atau perubahan layanan tersebut, maupun atas tindakan Sony Interactive Entertainment terhadap akun Anda.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

10. Data pribadi

Penjual memproses data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Jika terjadi sengketa, hubungi Penjual terlebih dahulu. Para pihak akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah. Jika musyawarah tidak menyelesaikan sengketa, sengketa dapat diajukan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau ke Pengadilan Negeri Denpasar.

Anda juga dapat menghubungi layanan pengaduan konsumen Kementerian Perdagangan. Kontaknya tercantum di bagian bawah halaman ini.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Penjual dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Setiap permintaan tunduk pada versi yang dimuat di situs ini pada hari permintaan dikirim. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.